Въпроси и отговори

Как да резервирам?

Изберете най - удобният за Вас начин за резервация:

На място в нашият офис

Може лесно да ни откриете на адрес - град Варна, ул. Генерал Колев 54, ет.2, Офис 12А - тук ще Ви предоставим необходима и полезна информация относно Вашето пътуване, желаната почивка или бизнес семинар.

По телефона

Ако сте заети и нямате време за губене може да направите своята резервация по телефона:

  • +359 52 953 213
  • +359 88 8 083 558
  • +359 88 6 508 274

Ние ще доставим на посочен от Вас адрес всички необходими документи за планираното пътуване.

Чрез интернет страницата на Триана Стар Интернешънал ООД

www.trianastar-bg.com - Лесно и бързо - разглеждайки разнообразните дестинации за почивка, попълнете формата за запитване, а и Ние ще се свържем с Вас своевременно. В рамките на 2 часа ще Ви предоставим цялата необходима информация относно отправеното запитване.

По e-mail

Напишете ни писмо, разкажете ни за мечтаната от Вас почивка, споделете досегашните си преживявания и ни го изпратете на . В отговор ще получите веднага компетентен коментар, допълнителна информация или ще направим Вашата резервация.

Как да платя?

  • на място в офиса на Триана Стар Интернешънал - за разплащания в брой.
  • по банков път - Райфайзен банк - клон Варна:
    IBAN на сметка в лева: BG73 RZBB 9155 1027 1983 00
    IBAN на сметка в евро: BG17 RZBB 9155 1427 1983 05
    BIC банков код: RZBBBGSF

Какви документи ще получа за своето пътуване?

При желание за закупуване на туристически продукт ще получите Заявка за резервация от нас, ще получите и документ, в които е описана услугата, за която е резервацията, сроковете за плащане и анулации.При получено потвърждение от избрания Хотел и направено пълно плащане от Ваша страна ще получите:

  • Договор за организирано туристическо пътуване за клиент на Триана Стар Интернешънал ООД - той съдържа цялата информация относно Вашето пътуване - хотелско настаняване, брой и вид на стаите, застраховка, транспорт (ако има такъв), които Вие сте резервирали, срокове и начин на плащане за заявените услуги и продукти.
  • Ваучер за настаняване - официално обявен от Закона за туризма документ, при пътуване в страната и чужбина. Съдържа информация за заплатените от Вас продукти и допълнителни услуги. Представя се при настаняване в хотел.
  • Копие от сертификата Отговорност на туроператора.
  • Съгласно изискванията на Закона за туризма, всеки регистриран туроператор трябва да има сключена годишна застраховка "Отговорност на туроператора", която да предоставя на клиентите си. Триана Стар Интернешънал ООД има сключена застраховка "Отговорност на туроператора" със ЗАД "Булстрад" №3405090800R02471.
  • Фактура за извършеното от Вас плащане.
  • Допълнителна информация - законови изисквания и обща полезна информация, свързана със страна, която ще посетите, визов режим и други.

Как ще получа документите за своето пътуване?

  • на място в офиса на Триана Стар Интернешънал
  • по куриер на посочен от Вас адрес